Was will Frank Bremer? Zwiespältiges Charakter-Blog von IBM

abgelegt im Archiv Web 2.0 am 09.08.07

Serviceorientierte Architekturen (SOA) sind sicher kein Thema, das sich leicht vermitteln lässt. Deshalb hat die IBM vor knapp vier Wochen das Charakter-Blog "Quo vadis, Bremer?" gestartet.

"Charakter-Blog" (eine Wortschöpfung von IBM) steht wohl dafür, dass der Blogger nicht echt ist. Denn der fiktive IT-Leiter Frank Bremer des Modellunternehmens "Panta Rhei" soll beispielhaft erzählen, wie "sich die Bedeutung der IT für das wirtschaftliche Überleben eines mittelständischen Unternehmens gewandelt hat". Insbesondere die "Anstrengungen, Widerstände, Niederlagen und kleinen Triumphe, die er bei der Einführung einer SOA erlebt". Gleichzeitig - so big blue - soll das Blog "aber auch zahlreiche Informationsquellen anbieten und die Leser zum freien Expertenaustausch rund um Serviceorientierte Architekturen einladen".

Ziel der IBM-Kampagne sei es, mit Hilfe von Web 2.0-Technologien wie Blogs, Podcasts und Internetvideos eine breite, praxisorientierte Diskussion zum Thema SOA anzuregen. Neu daran sei, dass die Kampagne sehr stark mit erzählerischen Mitteln arbeitet, die für Spannung sorgen und die Leser dauerhaft an Bremers Geschichte binden sollen, ohne dabei die Komplexität des Themas zu vernachlässigen. "Wir geben hier in gewissem Maße auch die Kontrolle in die Hände unserer Kunden, da sie es sind, die die Diskussion bestimmen werden", zitiert die Werber-Zeitschrift horizont heute Oliver Nickels, Marketing Manager SOA bei IBM.

Darüber, wie das Blog bei der Zielgruppe ankommt, verrät er leider nichts. Bis zu 10 Kommentare bei einzelnen Postings sind erst einmal nicht schlecht. Und dass der fiktive Herr Bremer darauf in der Regel recht schnell reagiert, auch nicht. Die Texte sind für meinen Geschmack meistens zu lang, reine "Bleiwüsten" (wie man früher so gesagt hat) und nicht immer leicht verständlich. Auch wenn das Thema sehr komplex ist, unter "Spannung" verstehe ich etwas anders. "versunken stehe ich - still sehend verneigt - um erkenntnis bittend", bringt eine Kommentatorin das Problem lyrisch auf den Punkt.

Meine Hauptschwierigkeit mit diesem Blog ist aber der fiktive Charakter des IT-Sanierers Frank Bremer. Was als Entertainment-Geschichte im Schlämmer-Blog für VW vielleicht funktioniert, ruiniert bei einem ernsthaften Thema die Glaubwürdigkeit. Hätte man unter den zahlreichen IBM-Kunden nicht einen wirklichen IT-Leiter finden können, der gerade eine SOA einführt und darüber berichten will? Von mir aus auch mit professioneller Hilfe durch einen Ghostwriter.

"Hinter solchen Blogs stehen reale Personen", hat der fiktive Herr Bremer in einem Kommentar bei Bernd Eckenfels geschrieben. Und: "Sie dürfen mir glauben, dass bei der Kreation meiner bescheidenen Person eine Menge reale Erfahrung mit in den Geburtsprozess (übrigens noch nicht SOA getrieben) mit eingeflossen sind. Meine Geburtshelfer hatten - man möge es mir glauben - auf jeden Fall kein Produktmarketing im Sinn. Es geht vielmehr darum, ein komplexes IT-Paradigma in all seinen Facetten zu erläutern und, vielleicht noch wichtiger - eine kommunikative Diskussion darüber anzustoßen."

Alles sehr löblich - aber warum bedarf es dazu einer Kunstfigur?