Umfrage: CIOs verlieren an Macht

abgelegt im Archiv Strategie am 16.06.06

Eine Studie im Auftrag der Harvey Nash Gruppe unter amerikanischen Chief Information Officers (CIOs) deutet große Veränderungen der amerikanischen Wirtschaftswelt an. Die Umfrage ergab, dass CIOs in den USA ein Wachstum der IT-Budgets aufgrund der hohen Kundennachfrage erwarten. 25 Prozent der Befragten halten einen Anstieg der IT-Budgets um 10 bis 20 Prozent für realistisch. 13 Prozent rechnen sogar mit einem Wachstum von über 20 Prozent.

Gleichzeitig gaben auch nahezu alle befragten CIOs an, schon einmal Outsourcing in ihrem Unternehmen angewandt zu haben. In diesem Bereich erwarten 38 Prozent der Befragten ein Wachstum der Budgets. Die Kostensenkung bleibt für 10 Prozent der vorrangige Antrieb für die Auslagerung. Abhängig von der Art der Dienstleistung, fällt die Qualitätsbewertung des Outsourcings differenziert aus. Dennoch haben nach Ansicht aller Befragten Outsourcing und Offshoring eine Zukunft.

Eine ähnliche Meinung vertritt auch Udo Nadolski, Geschäftführer von Harvey Nash Deutschland: "Outsourcing wird der hauptsächliche Wachstumsbereich der IT-Branche in den nächsten zehn Jahren sein. Zunehmend wird es dabei auch um Geschäftsprozesse gehen. Die Reduzierung der Prozesskosten, die nicht das Kerngeschäft betreffen, ist das nächste heiße Thema der Vorstände und Geschäftsführer." Dem Offshoring räumt er dagegen keine guten Chancen ein, sich auf dem deutschen Markt zu etablieren: "Für Offshoring sehe ich in Deutschland nach wie vor keinen großen Markt. Es wird viel gesprochen, aber wenig umgesetzt. Der deutsche Hang zu übertriebenem Perfektionismus und Kontrolle gepaart mit Berührungsängsten gegenüber asiatischen Kulturen, Denk- und Arbeitsweisen bildet massive, oft unüberwindbare Hürden."

Viele IT-Verantwortliche in den Unternehmen gaben in der Umfrage zu Protokoll, dass eine Annäherung von Unternehmenszielen und persönlichen Karrierezielen dazu führe, dass CIOs in Prozesse der strategischen Planung ihrer Firma eingebunden werden. Höchste Prioritäten auf der agenda genießen die IT-Sicherheit und das Outsourcing von IT-Dienstleistungen. Allerdings weist Nadolski auf eine massive Veränderung der Stellung von CIOs hin: "Die Macht der CIOs wird zunehmend geringer, die Zeiten ihrer Einflussnahme auf Unternehmensstrategien oder gar auf die Ausrichtung der Unternehmensstrategie sind endgültig vorbei.

Damit einher geht ein Machtverlust der CIOs, die sich künftig mit der Rolle eines internen Dienstleisters begnügen werden müssen. Undankbar: Läuft alles, wird dies als selbstverständlich betrachtet und niemand nimmt Notiz. Gibt es Probleme, gerät der CIO sofort in das Kreuzfeuer aller. Als Ergebnis der Studie wird die Herausforderung der CIOs neu definiert. Sie besteht in der Bestimmung der Möglichkeiten zum Outsourcing, die sich durch eine engere Geschäftsbindung und dem Verständnis der Bedürfnisse der Anwender lösen lässt", so das Fazit von Nadolski.