SAP in der Kritik durch CIO
Ist es wirklich verwunderlich, wenn ein Unternehmen aufgrund einer Preiserhöhung kritisiert wird? Vermutlich nicht, doch im Falle der SAP hagelte es gleich knüppeldicke Schelte. Das berichtet Inside-IT von der SAP-Anwenderorganisation DSAG, einem Zusammenschluss von zahlreichen CIOs.
Demnach haben die CIO ein Positionspapier verfasst und sehen das Vertrauen in das Unternehmen in der Krise:
SAP habe schon 2008 “mit der Ankündigung des verpflichtenden Enterprise-Supports das Vertrauen als Grundlage einer stabilen und auf Langfristigkeit ausgelegte Geschäftsbeziehung erheblich beschädigt”, schreiben die in der DSAG
vertretenen CIOs. Auch habe der deutsche Software-Riese die letzten 10 Monate nicht genutzt, um das Vertrauen der Kunden wieder herzustellen, sondern es durch die Ankündigung der Preiserhöhung für den Standard-Support “erheblich belastet”.
Kurzum: die CIO finden, dass die Kostensteigerung nicht akzeptabel sei und lediglich der Rendite der SAP diene. Ob diese Kritik jedoch auf offene Ohren stößt, muss sich erst noch zeigen. Bei Interesse: das Originaldokument findet sich >> hier