Internetnutzung im Unternehmen
Nutzen Ihre Mitarbeiter das Internet?
Auf diese recht einfache Frage erhalte ich regelmäßig die Antwort: "Ja, bei uns haben alle Internet" oder "Unsere Mitarbeiter dürfen jederzeit ins Internet". Meist noch mit dem Verweis auf die vorhandene Flatrate und darauf, man müsse nicht alles reglementieren und könne sich auf die eigenen Mitarbeiter verlassen.
So schön sich das anhört, so wenig ist das eine Antwort auf meine mit einem Hintergrund gestellte Frage. In bin dann nimmer versucht zu sagen, dass ich das nicht gefragt hätte, doch verzichte meist darauf, denn eigentlich habe ich meine Antwort schon erhalten.
In Unternehmen bin ich immer wieder damit konfrontiert, dass das Internet als Informationsmedium eben doch nicht genutzt wird. Vielfach werden Fragen gar nicht oder auf umständlichen Wegen geklärt, anstelle mal eben schnell das Internet zu nutzen.
Interessanterweise nutzen viele das Internet zuhause wesentlich intensiver.
Allein aus Gründen der effizienz der Arbeit sollte dieses Thema mal in Augenschein genommen werden. Oft genug kann man hier eine Menge Arbeitszeit sparen. Ebenso ist die Schaffung eines Intranet mit den wichtigsten Informationen zu bewerten: jeder kennt es, keiner nutzt es.
Überall liegen Listen und Anweisungen umher und selbst dort, wo ein Intranet mit den Informationen vorhanden ist, haben sich viele diese ausgedruckt und zusammengeheftet. Dagegen wäre ja nichts einzuwenden, wenn da nicht die Geschichte mit den Aktualisierungen wäre.
Meine Erfahrung zeigt, dass Mitarbeiter regelrecht begeistert sind, wenn man ihnen Wege zeigt, ihre Arbeit einfacher und schneller zu erledigen. Das Ganze darf dabei natürlich nicht in einer Arbeitsanweisung oder Vorschrift gipfeln, sondern sollte vielmehr in einer Art Beratung/Coaching am Arbeitsplatz erfolgen.
Recht umfassend informiert Gernot Huber in seinem schon etwas in die Jahre gekommenen Artikel über Internet-Nutzung am Arbeitsplatz.
Eike Elser 04-10-2007
Das Bild "Suchen" stammt aus der kostenlosen digitalen Datenbank für honorarfreie Fotos Pixelio und wurde von Claudia Hautumm aufgenommen.
© Claudia Hautumm / PIXELIO