Hilfe: Mein Handy versteht die SIM-Karte von Arcor nicht mehr
Seit ungefähr einem dreiviertel Jahr habe ich mein Handy SGH-X510 von Samsung mit einer Arcor-SIM-Karte ohne Probleme betrieben. Plötzlich, vor 14 Tagen, meldete das Handy "SIM-Karte einlegen" – trotz eingelegter Karte. Das Kuriose: Verschiedene andere SIM-Karten funktionieren in dem Mobiltelefon einwandfrei. Daran kann es also nicht liegen. Und die Arcor-SIM-Karte (die das Vodafone D2-Netz nutzt) arbeitet in anderen Handys ebenfalls ohne Probleme. Einzig die Kombination Samsung SGH-X510 und Arcor-SIM-Karte macht diese Schwierigkeiten.
Anrufe bei der (sehr bemühten, aber von der Situation überforderten) Arcor-Hotline und schließlich der Umtausch der Karte brachten keine Lösung – im Gegenteil: Mit der neuen Karte reagiert das Handy überhaupt nicht. Gar keine Anzeige mehr, nur das Display blinkt regelmäßig. Zum haare-Ausraufen.
Ein Besuch in der nächstgelegenen Arcor-Niederlassung brachte auch keine Lösung des Problems. Die freundliche Mitarbeiterin dort hatte "sowas noch nie gesehen". Und es ist wie vorher: Alle anderen SIM-Karten funktionieren in dem Handy, es ist also nicht defekt. Und die neue Arcor SIM-Karte arbeitet problemlos mit diversen anderen Mobiltelefonen zusammen.
Hat hier jemand eine Erklärung für dieses Phänomen? Und vor allem eine Lösung. Denn langsam drehe ich echt am Rad.
Vielleicht hat Siemens, aus Angst, das der Skandal noch weiter um sich greift, seinen Vertrag mit Arcor gekündigt – und alle bereits verkauften Telefone wurden nun automatisch auf der Arcor-Frequenz abgeschaltet.
Teste es mit einem anderen Siemenstelefon. Wenn es genauso reagiert, habe ich Recht!
MfG