E-Mail-Anhänge Segen oder Fluch?
Sind E-Mail-Anhänge ein Segen oder ein Fluch?
Diese Frage wird aus Sicht von IT-Verantwortlichen sicher anders beantwortet als aus Sicht der Anwender. Der IT-Verantwortliche der die Sicherheit im Auge hat, sieht in E-Mail-Anhängen vordergründig die potentiellen Gefahren. Da werden restriktive Richtlinien erlassen oder spezielle Programme eingesetzt, um das schlimmste zu vermeiden.
Der Anwender hat demgegenüber vor allem den Nutzen im Auge: hier mal schnell einen Vertragsentwurf zum gegenlesen, dort ein Angebot oder vielleicht die entwürfe der neuesten Anzeigenkampagne ausgetauscht.
Neben dem unstrittig großen Nutzen sehen mittlerweile auch Anwender einen eklatanten Nachteil: mit wenigen Klicks Aufwand sind unbeschreiblich große Datenmengen dem Empfänger bildlich auf den Tisch geknallt. Durch die schnell und einfache Möglichkeit Hunderte von Dokumentseiten zu verschicken, kümmert sich niemand mehr darum, die Kommunikation auf das wesentliche zu beschränken. Im Postzeitalter wäre niemand auf die Idee gekommen stapelweise Papier zu versenden und wohlmöglich mit einer kurzfristigen Antwort (noch heute, geht ja so schnell) zu rechnen. Er darf nicht sein, dass sich der Empfänger die für ihn wichtigen Passagen herauszusuchen hat.
Nicht alles was mittels der modernen Kommunikationsmedien schnell mal eben unter´s Volk gebracht wird ist es wert gewesen. Das die Kunst des (Geschäfts-)Briefeschreibens mittlerweile auch nahezu vergessen ist, stimmt da nur noch nachdenklicher.
Zur CI gehört neben definierten Farben, Schriften und Dresscode (das ist "nur" CD) eben doch auch eine Unternehmenskultur, die sich selbstverständlich im Schrifttum niederschlagen sollte.
Das Bild zeigt Altpapiercontainer im westfälischen Warendorf und wurde von Rüdiger Wölk aufgenommen.
Eike Elser 17-10-2007