CRM Software per Cloud-Computing
Budgetverhandlungen gehören bekanntlich zu den anstrengendsten und zermürbensten Aufgaben eines CIO. Viele "Finanzer" (also CFO) scheinen hier der Auffassung zu sein, dass IT einfach nur zu funktionieren hat und keinesfalls etwas kosten darf. Dass das nicht stimmt, ist nur allzu bekannt doch auch als ITler ist es möglich eine Menge Geld einzusparen.
Nehmen wir nur einmal die Kosten, die durch den Kauf eigener CRM-Software zur Kundenpflege entstehen. Nicht nur, dass in vielen Fällen mehrere Lizenzen erworben werden müssen: auch die Updates oder Upgrades auf neue Versionen schlagen zu Buche und reißen tiefe Löcher in die Budgets. Dabei könnte es so einfach sein.
Mehr und mehr Unternehmen setzen beim Customer Relationship Management auf Cloud Computing. Konkret sieht das so aus, dass anstelle von Software ein Online CRM-System genutzt wird. Dieses ist stets auf dem aktuellen Stand und die Bezahlung erfolgt nach Nutzung und nicht nach Bereitstellung.
Was die Finanzabteilung freuen dürfte ist die enorme Geldersparnis. Doch auch das Herz eines CIO dürfte lachen, denn neben Geld sparen die schlanken Online-Lösungen auch enorme Computer-Ressourcen und Wartungskosten. Was will man mehr?