CeBIT 2006: T-Systems zeigt Voice-over-IP-Lösung für Unternehmen

abgelegt im Archiv CeBIT 2006 am 01.03.06

Zur CeBIT 2006 stellt die Telekom-Tochter T-Systems eine Lösung vor, mit der Unternehmen auf eine eigene Telefonanlage verzichten können. Bei den neuen "Voice Net Services" beziehen Firmen sämtliche Funktionen einer Telefonanlage zum monatlichen Pauschalpreis aus dem Datennetz von T-Systems. Alle Einstellungen nimmt der Nutzer über PC und Internetbrowser online vor.

Mit "Voice Net Services" - so der Anbieter - sind alle Standorte mit einer zentralen Anlage verbunden. Da die Teilnehmer alle internen Gespräche über ein Virtual Private Network (VPN) führen, entstehen für Telefonate zwischen verschiedenen Standorten keine zusätzlichen Kosten. Zudem schützt das VPN die Daten vor unberechtigtem Zugriff von innen und außen.

"Unternehmen können die Voice Net Services je nach Bedarf dynamisch anfordern. Zudem schließen sie neue Mitarbeiter oder Außenstellen mit geringem Aufwand direkt an das Netz an", sagt Helmut Binder, Geschäftsführer Marketing- und Produkt-Management bei T-Systems. "Die virtuelle Anlage eignet sich insbesondere für Firmen mit mehreren Standorten, die bisher für jede Lokation eine eigene Telefonanlage mit entsprechendem Service benötigten. Unternehmen senken so die Telefonkosten und den Wartungsaufwand."

Neben Basisfunktionen wie Weiterverbinden, Makeln oder Umleiten von Telefongesprächen, bietet die Lösung auch Möglichkeiten, die bei herkömmlichen Telefonanlagen nicht möglich sind. So können über mehrere Standorte verteilte Teams Funktionen gemeinsam nutzen. In diesem Fall leitet das System Anrufer innerhalb dieser Gruppe automatisch an ein gerade freies Teammitglied weiter - ganz gleich, ob der Mitarbeiter sein Büro in hamburg oder München hat.

Jeder Mitarbeiter stellt dabei sein Nutzerprofil selbst zusammen. Mit wenigen Mausklicks aktiviert und verändert er unterschiedliche Funktionen. Wer seinen Arbeitsplatz für eine Besprechung verlässt, wählt einfach einen Anrufbeantworter oder eine Rufumleitung. Ein Mausklick genügt auch, um aus einem elektronischen Telefonbuch wie in Microsoft Outlook heraus über das Telefon anzurufen.

Mit "Voice Net Services" lassen sich aber auch Telefonkonferenzen mit mehr als drei Teilnehmern einfach planen und durchführen. Der Moderator einer Konferenz legt dabei über das Administrations-Portal einen Termin fest. Das System generiert einen Zugangscode und teilt ihn allen Teilnehmern mit. Die Telefonkonferenz steuert der Moderator über ein Tool, das die Namen derjenigen einblendet, die sich eingewählt haben. Ist ein Teilnehmer im Auto unterwegs, kann der Moderator störende Nebengeräusche unterdrücken. Office-Dokumente lassen sich während der Konferenz für alle sichtbar einblenden.

Das Voice over IP-System verbindet auch Mitarbeiter, die auf dem Firmengelände mit mobilen Endgeräten wie Handys oder MDAs unterwegs sind, automatisch über kabellose Zugänge (Wireless LAN) mit dem Unternehmensnetz. Alle Mitarbeiter sind unter einer Nummer sowohl am Arbeitsplatz als auch unterwegs erreichbar.

Im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen sind die anfänglichen Investitionskosten für "Voice Net Services" - so der Anbieter - relativ gering. Da T-Systems diese Dienste aus dem IP-Netz bereitstellt, entfallen auch die Kosten für die laufende Wartung. Kunden bezahlen ausschließlich monatliche Mietgebühren, die sich aus der Zahl der genutzten Endgeräte sowie den definierten Funktionspaketen pro Arbeitsplatz ergeben. Der neue Service soll ab Mai 2006 verfügbar sein.

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